Política de reembolso
En Vexano aceptamos devoluciones únicamente en caso de defectos de fábrica o productos dañados al momento de la entrega.
Condiciones para solicitar una devolución:
- El producto debe presentar un defecto de fábrica comprobable.
- La solicitud debe realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.
- El producto debe estar en su empaque original con todos sus accesorios.
Proceso:
- Contactanos por email indicando el número de pedido y una descripción del defecto.
- Te solicitaremos fotos o videos del problema.
- Una vez aprobada la devolución, coordinaremos el envío del producto.
- El reembolso se procesará dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión o incompatibilidad con otros dispositivos.